东风日产天籁高速上行驶突然加速不走

投诉编号:【422739】 投诉时间:2019-11-08 14:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版

投诉内容:

一次外出时,车辆行驶五万公里,高速上行驶突然加速不走,将车辆停放服务区之后等了一会重新启动之后又正常了,当时后面有其他车辆,速度都很快,很危险!因五一出门前去4S店检查没事,我老婆以为自己开车问题。没有当回事。前二个月又出现加速不走现象。我去店里面保养检查说是可能是变速器故障。说已经出保了。现在故障灯也亮了。我上网查询之后这个车变速器都有问题。在保范围内出现了该现象,我要求保修处理。如不能处理,我将继续投诉国家质检总局进行投诉。我和我媳妇都开的尼桑车。希望厂商能够将把客户利益放在第一位。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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