吉利帝豪GS销售人员不兑现承诺变更车辆价格

投诉编号:【422709】 投诉时间:2019-11-08 13:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2018款 1.8L 自动 优雅版 领尚型

投诉内容:

起因:看车时销售故意把购车款少算,购车时凭空多出四五千的价格.有销售欺诈行为,心情特别郁闷,上当的感觉,有口头承诺赠送第二次保养,买车时销售承认给2张300块的加油卡.结果:以上承诺均无兑现.而且不再承认有二次保养后果:造成我对该4S店的不信任,没有再去该4S店做后续保养.车辆也一直没开,也去别的地方做保养.重点来了:本来这事都一年了,我就当过去了,到了做第二次保养的时间了,会挑事的客服上线了,多次询问为什么不去店里做第二次保养,在反应过上述问题之后,然后就让我等回复,一共打了四五次电话,没等到一个回复.一遍一遍的揭开我的伤疤让我自己品味.每次都是一定给解决.却一点都不作为.哪怕你们给我这个客户做个备注“该用户有问题没解决,不要给他打电话“,也不至于一遍遍的涮着我玩。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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