投诉编号:【422528】 投诉时间:2019-11-07 20:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型





仪表盘无故花屏公里数显示位置出现花屏踩刹车抖动刹车片刹车盘异常磨损用车r两年左右时自费更换前后刹车片。车子还在质保期内7月份向厂家反馈到现在厂家仅回复非质量原因且反馈速度很慢体验非常不好。表示接受不了两年的车子仪表无故花屏刹车片刹车盘磨损严重说是非质量原因。仅回复非质量原因!无法接受,期间发现其他问题陆续反馈没检查厂家就反馈是非质量原因对用户的反馈极不重视用户体验极差!同样的问题需反复记录反馈多次须反馈三个月之久,用户体验极差!厂家仅反馈非质量问题,上一次的记录反馈现在还没得到反馈!对用户极不重视问题需反复记录反馈多次还是没有结果,没得到反馈处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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