投诉编号:【422232】 投诉时间:2019-11-06 23:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI



8月与四川4S店签购车合同,9月从成都别克提车。车质量问题发展过程:1、9月23日,验车当日,对右后门划痕进行抛光;2、9月26日,表显里程32公里,上牌路上出现发动机动力降低,返回启阳4S维修(更换油门踏板),17时完成,试车后准备出4S大门;3、约18时,排队出4S店门时发动机动力降低故障再次发生,留4S维修,(更换了发动机控制模块),9月29日下午通知提车,经销商代为上户;4、10月1日18时,拿车开始使用,当时表显里程110公里;5、10月5日,9:30分,表显里程230公里,突然出现:转向辅助故障,制动辅助故障,驻车制动故障,ESC故障,大灯调节故障,AFL灯,6项故障。打成都质检局反映情况,12时,托运至启阳4S店检查,14:30通知无法确定故障原因,等第二天技术到岗检查;6、10月6日,打别克专线反映情况,未给明确答复。7、10月6日下午检查结果,车身稳定系统模块损坏需要更换,8,10月7号从重庆调货,第二天下午可以取车;实际下午电话说模块换了需要刷系统,但别克内部系统网络不通无法完成,后来由于配件原因,一直到10月18日说车好了让去提车。10,车辆在我们使用5天里接连出现故障后,我们明确表示,我们是新车,刚到手就出多项安全问题,车辆有严重质量问题,要求换车,但厂家销售都说只能修,置消费者安全和利益于不顾(按3包凭证,电气设备故障将永远不可能换车),让人心寒。
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