投诉编号:【421403】 投诉时间:2019-11-04 14:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 智领版


我是2015年9月买的2014款新势代奇骏2.0L智领版。之前一直很信任日产尼桑车,大家都觉得我眼光好买车经济实惠。受我的影响,今年还有朋友买了楼兰,但现在却是让我有点心凉,我的车才开了38000公里变速箱上就出问题了!而且是刚过保修期一年,我每次保养都在4S店的!2019年9月30日,上高速前的小堵车,大概也就十几分钟二十分钟的样子走走停停的,等路上顺畅可以正常开的时候问题来了:车子速度上不去,怎么开也不行,发动机转速达到3000-4000转车速也就只有20码左右,仪表盘上没有出现故障灯,熄火马上重启后车子恢复正常。10月6日到4S店电脑检测没有查出问题。一个月后,10月28日在市区下班晚高峰再次出现这样的问题,同样是堵车跟进后发动机转速3000-4000转,车速10-20码,仪表盘上仍然没有看到故障灯亮。10月3日到4S店,同样是电脑检测跳出故障码:压力控制电磁线圈B,现在要换这个东西要5000多,这是车子质量问题。我的车刚过保修一年,才开了3万多公里,而且所有的维修保养都是在4S店,怎么就变速箱出问题了,我开十几年车了还是第一次碰到这种情况!现在还要自己出钱维修!我在网上看了下,好多人和我一样的问题,我就想问一下,对于这个问题厂家能不能召回!或者免费更换维修!能不能技术升级一下!我是日产车的粉丝啊,太让人心寒了!日产车质量现在这么差了吗?急盼厂家能给个解决方案!不要寒了粉丝的心!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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