长安福特福睿斯提车后发动机故障灯亮

投诉编号:【421363】 投诉时间:2019-11-04 12:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 手动 悦享型

投诉内容:

4月23日下午提车到4月27日车子出现小扳手故障,当时没有拍照片售后说检测不出来,让下次出现这个故障拍照片给他.5月9日又出现这种情况当时拍照片跟售后反应,售后说第二天开去检测,当时检测说没有问题让我开回去。直到6月13日又连续出现这种情况去4S店检测都说没有问题,当时车子也拍照了并且车子也没有熄火。后来又出现这种情况当时说节气门坏了给我更换,更换后没有几天又出现这个问题检测说是传感器的问题又换了一个传感器这两次是我老公直接开到4S店的,具体时间也不是太清楚4S店应该有记录。9月15日又出现这中情况又说传感器坏了说给我更换一个,这次我要求退换车辆4S店不同意说这是小问题,说这次换了应该没问题我相信了。因为每次出现这个故障的时候车子都是自动停下,太危险了不敢开这次开回家歇了快半个月才使用,没开几天10月30日又出现这个情况也是车子出现小扳手自动停止。这次我强烈要求退换车,遭到4S店拒绝且态度恶劣。我每一次开车我都是在用的我命在赌,不出现交通事故我的命还留着感觉是我命大,万一要是在高速上也许我早就没命了,真心希望车质网能够帮到我,非常感谢。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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