上汽大众朗逸左后轮刹车盘存在有缺口

右后轮刹车盘有缺口，车2个月多一点，没有事故，很明显是不合格产品，之前和4s店和厂家都反应过刹车异响，店里说正常，不处理，厂家不回复，这样不合格产品为什么可以出厂，存在重大安全隐患，减配到这种程度，质量令人担忧，要求厂家更换新的刹车盘，给合理说法。