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上汽大众朗逸加速行驶时车辆下部有异响

投诉编号:【420460】 投诉时间:2019-10-31 19:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

我的车子800公里开始出现问题,目前行驶4000多公里了还是未得到解决。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商车间技术经理和车间班组长一起上门采集新款朗逸Plus发动机异响数据。清洗过活塞积炭后后再次试车,异响声音都没有再出现,但客户说还是有声音,已再次邀约客户进站检测,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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