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上汽大众朗逸低速行驶时发动机有异响

投诉编号:【419470】 投诉时间:2019-10-28 23:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V

车辆于19年5月10日购买,行驶3500公里时发现车辆低速行驶,发动机缓加速时哗啦哗啦异响,到沈阳众志诚专营店检查,被告知异响的确存在,是高压泵问题,但是无法解决,更换新的后开一段时间还会响,现在异响越来越严重,低速行驶车内能听到明显异响,已经超过正常工作声音,存在质量问题还不承认,厂家居然回复声音是正常的,哪个品牌也没有发动机加速时哗啦哗啦异响的呀,车友会里同配置的车我也试了好几台,根本就没有异响,我会继续在质检总局和工商局及当地汽车媒体进行维权。

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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