东风日产天籁4S店未履行购买全险种承诺

投诉编号:【420255】 投诉时间:2019-10-31 09:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

购买的保险就第三者险和车损险、不计免赔、盗抢险(还没拿到手,销售微信说是在保险公司买的,暂时信了)是有保险单的其他的就4S店出具的协议单保险公司不承认,合同签订的时候承诺的全险没有司乘险还是自己掏钱买的驾意险需要图片的话我再上传。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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