东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS蓝牙不能使用

关于雪铁龙天逸蓝牙互联与启停系统不能使用问题1：蓝牙互联问题，车辆与iPhoneXR蓝牙连接后无法正常使用，具体情况是，车辆正常与手机正常连接后，两端都显示已连接，但使用蓝牙播放音乐5-6分钟左右后，中控车机自动重启，重启后需要重新适配蓝牙才能使用，两端显示已连接后不能正常播放音乐，5-6分钟后再次死机重启，一直循环！这个情况是2019年9月底出现的问题，以前未出现，对用户使用体验造成严重的不便。主机固件也一直处于不更新状态，新出厂的车辆主机已完美支持IOS13以及Carlife等，对于旧车辆厂家不闻不问，现恳请有关部门给予关注，督促厂家与时俱进，及时更新车辆主机固件。2：车辆启停问题：2018年11月购车至今，在2019年的8月份出现车辆不能使用启停功能的问题，8月至今自己查看使用手册，排除了各个可能性问题，并于2019年10月30日去4S店检查，4S店给出结论是电池余量未达到76%(我的车余量是64%）造成启停功能自动关闭。4S当天也遇到了同样情况的C5车主来反应问题，4S给我们的答复是车辆只要未达到参数便不予维保，期间我提出使用新电瓶进行我车辆测试，但4S店推脱说只要换了电瓶就能解决问题，费用需要客户支付，我们其中有一位C5车主就是在4S店换了新电瓶还是未解决启停问题。这个答复我不能接受，不可能让客户为了这个不确定性来买单吧。恳请有关部门给予关注，督促厂家解决测试问题，解决车主疑虑。