投诉编号:【419862】 投诉时间:2019-10-30 09:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2017款 380THP 豪华版 7座
2018年10月12日购买的1.8T豪华版,在新车2个月时发现机油到下限,去4S店工作人员说新车在磨合期机油消耗,首保后就正常感觉有道理相信,加满机油到首保去时又到下限,4S店工作人员说换成全合成机油就又相信,结果到保时机油尺已看不到机油,4S维修顾问说机油消耗确实这次加满跑千公里来店检查,跑千公里又到下限去4S店,给答复确实烧机油需将检测结果传厂家等待厂家处理方案,几天后4S店回电说要对发动机进行拆解维修来解决烧机油问题,我对这种解决方案坚决反对,要求换发动机,对方告知他们找厂家争取,结果还要发动机维修。我又致电厂家说明情况反对发动机修处理方案,他们答复还修,我之所以购买标致汽车觉它百年品牌质量过硬,不可否认任何品牌都会有个别产品出现问题,关键如何解决问题,难道对买两个月就发现烧机油的新车负责任的解决方案对发动机拆解修吗?
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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