东风雪铁龙爱丽舍变速箱无法挂挡而且异响

投诉编号:【419471】 投诉时间:2019-10-28 23:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

进去4s店前车辆还能行驶,进维修厂20分钟后车辆变速箱发生剧烈声响,车辆已不能开动。怎么回事?门店没有给我一个合理的解释,维修费用需要一万多,我没有办法接受,车辆20分钟前还好端端的,进去就无法开动了,希望车质网帮我维权,还我消费者一个公道。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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