上汽大众途观变速箱顿挫拖挡而且有异响,自今年8月份出现问题后一直在4S店检查,初步原因判断为离合器打滑,更换总成后问题依然存在,目前平稳加油还前窜。现在车子放4S店十多天了,上汽大众总部拖延、推诿、忽悠。拒不承认质量问题。要求索赔变速箱。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。