投诉编号：【419454】 投诉时间：2019-10-28 22:19 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
上汽大众途观变速箱顿挫拖挡而且有异响，自今年8月份出现问题后一直在4S店检查，初步原因判断为离合器打滑，更换总成后问题依然存在，目前平稳加油还前窜。现在车子放4S店十多天了，上汽大众总部拖延、推诿、忽悠。拒不承认质量问题。要求索赔变速箱。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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