上汽大众途观冷车低速转向时有异响

投诉编号:【416965】 投诉时间:2019-10-21 12:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版

投诉内容:

本人途观四驱1.8T,2016年7月16号买的,到2019年11月行驶了1万4千多公里,因冷车低速转向有异响在大连上汽大众4s店修了两年都没有修好,每次去都是已换耦合器油欺骗我,好几个月后又犯老毛病了,2019年哟10月又坏了,再找4s店说过保了,我想问问同一个毛病修了3年还没好,就没有说理的地方了吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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