别克英朗四个车门生锈厂家不予解决

我的车四个车门从内部同时生锈，还是同一个位置，我向4S店的工作人员咨询，他们说这是车辆的质量问题，我让他们去维修，他们说不好维修，让我和厂家联系，一开始厂家还接电话，但是一直回避车辆的问题，后来我再打厂家的电话，厂家就不接我的电话了，我换一个别的电话打厂家的电话，就能接通，要求厂家给个说法，处理好车辆的问题。