江淮和悦车身多处锈蚀腐烂厂家不予处理

投诉编号:【419075】 投诉时间:2019-10-27 21:16 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.8L 手动 商务豪华型

投诉内容:

车架锈蚀穿孔严重,后轮上方的车架锈蚀,导致边梁都自动脱落了。17年发现这个问题。那时候不知道可以找厂家,现在听朋友说可以找厂家,找到厂家,厂家不予处理,说我过保了。但是我在发现这个问题的时候还在保修期内,光看现在问题的严重性就知道,这个锈蚀情况不是多开个万把公里就能达到的,证明这个锈蚀穿孔情况在保修期内就出现了锈蚀穿孔情况。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,但仅凭描述暂时不能判定具体问题,建议用户联系专营店检测处理,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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