雪佛兰科鲁兹在4S店保养更换旧轮胎

投诉编号:【418220】 投诉时间:2019-10-24 18:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SL 手动

投诉内容:

2019年10月16日到河南新乡4S店进行车辆保养,在保养检测过程中,负责车辆技师告知后面两条轮胎存在严重老化,生产日期分别为2011年和2013年,当时感到很吃惊、气氛,因为在2015年9月6日出于对安全的考虑同时对4S店的信任,在4S店对四条轮胎进行了更换(4S店系统上有记录),时隔4年尽然出现了如此恶劣现象,期间就是因为更换了新轮胎有了安全保障,开车自驾旅游,真是后怕,安全信任何在?自购买该车以来,出于信任和安全,一直都是在4S店进行保养维修的,都有记录可查,现在出现如此卑劣的事,要求免费更换后轮两条轮胎过分吗?销售库存轮是怎样的行为?你们把用户的信任和安全放到怎样的位置了!扪心自问吧!强烈要求解决诉求!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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