投诉编号:【416596】 投诉时间:2019-10-20 00:43 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SX 自动
我于2014年5月22日4s店购买了2013款1.8自动挡汽车,于2019年10月12日在行驶中突然发生方向机助力消失,熄火重新启动后方向机恢复正常,后4S店检查说是方向机有故障,方向机扭矩传感器故障,4s店只作了打胶处理,并未更换方向机,说只能换方向机总成才能解决故障,且因故障发生已经超出了三年的质保期,材料报价8千多,只有车主自己掏钱维修。本人对此说法并不认同,网上查询科鲁兹出现这种故障现象很多,2016年因方向机设计原因召回只更换垫圈和作打胶处理,可上海通用并未对这种严重影响消费者生命安全的故障引起重视而召回或更换方向机,我希望厂家引起高度重视,对同样问题的车召回免费更换方向机,而不是以打胶处理和脱保为由而由消费者自己掏钱更换方向机。
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