投诉编号:【418127】 投诉时间:2019-10-24 14:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
车辆在不到一年的时候就发现有异响,应该是在出厂时就存在装配缺陷,所以车辆在做二保时让4s店检查,但他们说没事,之后曾多次在4s店就车辆异响问题让检查,都说没事,最后直到拖到我的车辆再有几天时间就出质保期时,才查出有异响问题,并录了音,这时我说既然发现故障了那就索赔,4s店说厂家要求只有拆解后查出故障原因,才能谈及索赔,没办法就只能先让拆解了,但是他们先把变速箱拆下来,排除不是变速箱的问题后,确定是发动机的问题,又把发动机拆解了,但也没找到哪的毛病,4s店寻求的厂家技术支持,但厂家来人也没找到,最后凭借异响发出的位置,给我索赔发动机中缸,我不同意。要求换发动机,之前就有异响问题,查过多次都说没事,直到拖到出保了,把我的车拆了个散架却赔个中缸,要求厂家赔发动机。
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