投诉编号：【417718】 投诉时间：2019-10-23 14:01 投诉品牌：广汽乘用车 投诉车系：传祺GS4 投诉车型：2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版
GS4豪华智联版搭配的米其林轮胎在行驶一万多公里出现开裂，去4S店检测，因为不在厂家规定的质保10000公里以内，无法质保，本人去米其林专卖店准备处理，结果米其林店店员告诉说这种情况鉴定后属于质保范围内，随后打通广汽传祺厂家400电话，说好回复处理，与此同时也拨打400电话致电米其林总部，米其林客服要求我们和销售方对接，他们进行处理，两天后米其林总部回访电话已接到，广汽传祺厂家却没有明确答复，本人致电厂家，厂家还是以质保范围10000公里进行答复，给解释完米其林厂家回复情况后，厂家才说会处理，本人就想问一问，难道购买广汽传祺车型后连轮胎的质保服务权利都不让客户享受了吗？
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
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