东风日产逍客启停系统故障一直无法解决

投诉编号:【417531】 投诉时间:2019-10-22 23:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 1.2T 手动 时尚版

投诉内容:

2016年3月12日从楚雄东风日产4S店购买了一辆1.2T手动挡逍客车,结果在提车当日开出去6公里车辆就开不走了直接停了下来,仪表盘显示启停系统故障,随后我联系了4S店工作人员,20分钟后工作人员到了,他们告诉我车子处理不了得拉回4S店处理,他们说是新车没有解码,我也就信了,后来他们给我解了吗说没问题了,我也就没多想,可是前几天我开着开着突然就停了下来差点追尾,然后仪表盘就又出现启停系统故障,我联系了4S店的工作人员之后,他们到现场解码之后把车开回4S店进行检查,后来他们告诉我这个是设计上的缺陷他们没办法处理,只能帮我解解吗,而我的车现在开在保质期内就出现了次质量问题,而且还没办法解决,我现在都不敢开了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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