东风标致508发动机故障灯亮三元催化器故障

投诉编号:【417425】 投诉时间:2019-10-22 16:39 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2015款 1.6THP 自动 致臻版

投诉内容:

本人车辆节汽门故障,2015款1.6T至臻版,已经行驶了51000多公里,车辆一直在东莞市4S维修保养。从2017年开始亮发动机故障灯,维修保养后,故障灯不亮了,以为店里已经处理好了,但实际只是将发动机故障灯消掉了,并未维修和更换出现故障的设备。后面还是反反复复亮发动机故障灯,每次都是去4S店保养或维修。现在过了保修期,又亮了发动机故障灯,通知我要更换电子节气门、三元催化器、上氧传感器。出了4S店发动机故障灯又被消掉了,我去了其他机构检测看4S店描述是否属实,得知确实在发动机读出了故障。网站上了解到这一款车型,很多节气门故障,不能正常行驶,有的致电400,厂家给予免费更换,我从未接到过电话和服务站的通知。一直在4S店里维修保养,保修期内却不做任何更换,出了保修期才让我换这些配件。另外车身左后方有异响,在4S店给我的方案是更换左后三角臂,在其他机构查看发动机故障的时候也让他们看了下,给我看到的是两个后下摆臂损坏,并不是三角臂的原因。4S店对待客户的处理方式真心让我心寒!投诉:1.标志508节气门设计有缺陷,不通知、不免费更换,并要求必须要收费1100,跟4S店做过沟通,并没有用。2.4S通知三元催化器、上氧传感器需要更换。保修期内不作为,过保修期后通知更换。3.下摆臂损坏却告知客户三角臂损坏。诉求:召回发动机或更换出故障响应设备。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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