投诉编号:【414339】 投诉时间:2019-10-12 16:58 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2019款 508L 400THP PureTech 驾控版 国VI
本人于9月23日在4S店购买了新车,当时新车优惠幅度不大、但有厂家置换补贴的政策,根据政策我可以拿到额外1万元置换补贴。购车后,我按销售网点要求,于10月9日办理完成了旧车变卖和过户手续;在此之前网点及厂家从未告知本人置换补贴材料需要哪些;10月9日当天办完过户手续后,我主动联系销售网点,网点让我提供了过户后的登记证及新行驶证照片,本人及时提供;10月11日,网点突然联系本人,索要过户时的二手车交易发票的第一联(发票联)。本人与车辆买家、车管所多次联系沟通、现场确认,确认发票联原件已经丢失、无法找回。为满足厂家置换补贴材料要求,本人多次前往车管所,极力找寻收集了:车管所系统发票联电子档、发票联复印件加盖交易中心鲜章、车管所系统发票联电子档调取电脑屏幕拍照、车管所存档存根联、国家税务局发票查询官网发票查询截图五项关键材料,足以充分证明交易真实性和所需要的全部信息。但本人多次致电网点、厂家,均拒绝接受该材料,一口回复必须要发票联原件!以上,本人足以怀疑厂家有意给置换补贴兑现制造障碍。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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