上汽大众途观L变速箱渗油要求直接更换总成

投诉编号：【417128】 投诉时间：2019-10-21 19:39 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动两驱旗舰版

变速箱渗油，防冻液渗漏，转向异响，左后视镜折叠异响，高速行驶口哨声！经过上次投诉，厂家推荐到我们当地4S！我们当地4S说要拆发动机变速箱，然后检测申报，等待审批，物流，装配！最快得15天！由于我不是在他们店里购买，不能提供交通补贴！再次致电厂家，答复帮忙协调，至今没有答复！要求直接更换变速箱，缩短维修周期！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，给予处理方案，客户尚未进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。