上汽大众途观L变速箱渗油要求直接更换总成

投诉编号:【417128】 投诉时间:2019-10-21 19:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版

投诉内容:

变速箱渗油,防冻液渗漏,转向异响,左后视镜折叠异响,高速行驶口哨声!经过上次投诉,厂家推荐到我们当地4S!我们当地4S说要拆发动机变速箱,然后检测申报,等待审批,物流,装配!最快得15天!由于我不是在他们店里购买,不能提供交通补贴!再次致电厂家,答复帮忙协调,至今没有答复!要求直接更换变速箱,缩短维修周期!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案,客户尚未进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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