投诉编号：【416941】 投诉时间：2019-10-21 11:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
2018年3月份的时候就发现开车的时候显示屏弹出异常，但是很快就消失了，当时也没有在意哪里出问题了。因为有时候弹出来的异常也是立马消失了，次数也少就没有当回事。现在问题严重多了，经常弹出GEARBOXERROR错误，不消失，而有有黄色三角形叹号。最近油箱盖子也不弹出来。加油相当麻烦。这个问题不是个例。我在网上查询了，有好多车主都反应有这个问题。请厂家尽快帮我处理。谢谢！现在是第二次投诉，第一次没有解决问题，厂家和4S打了几个电话，都不负责任。处理的结果就是要车主自己负责维修，这么普遍的车子质量问题，还要车主维修，太黑了！斯柯达，以后还有谁敢买！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
