东风标致4008车身A柱装饰部分出现开裂

投诉编号:【416926】 投诉时间:2019-10-21 11:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2018款 350THP 精英版

投诉内容:

我自2018年8月份购买至今,车辆内饰A柱装饰部分均出现不同程度开裂,每次上车需用手敲打才能勉强合上,但是过不了多长时间又会出现开裂,该问题多次向4S店反应,均告知该问题厂家还没有好的解决方案,针对此问题明显属于设计上的缺陷,由于车辆质保即将到期,现恳请贵局调查,督促厂家尽快拿出彻底方案,还一个舒适、安全的车辆给广大车主。车辆在使用手机连接车辆蓝牙时出现卡顿、黑屏、车机重启以及联系人提示更新失败、通话记录无法显示等问题,其中自苹果IOS13系统发布以为该问题由为严重,经常在行驶过程中均出现多次自动重启、黑屏等嚡,存在严重安全隐患,为此,我多次咨询厂家客服,均告知车机系统与IOS13系统存在兼容性问题,该问题暂且无法解决。同一手机我在多款车辆上测试均未发生以上故障,为此明显是该车辆设计缺陷,现恳请贵局给予关注,责令厂家尽快拿出可靠解决方案,而不是简单“踢皮球”。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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