东风标致4008发动机异响车门边角过于锋利

投诉编号:【416896】 投诉时间:2019-10-21 10:48 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2017款 380THP 豪华GT版

投诉内容:

我自2017年3月份购车至今,车辆冷启动时发动机会传来“吱吱”噪音,当车辆行驶一段路程后水温上升后该噪音消失,该问题可能存在一定安全隐患。该问题多次咨询各4S店技术专家,均告知此车存在这个问题正时链条传来声音,与水温和天气温度有关。发动机身为车辆三大件之一,东风标致是进入中国市场较早的合资厂家之一,理应不应该犯如此错误,该设计缺陷恳请贵局尽快着手调查清楚,要求厂家尽快出台解决方案,彻底解决此问题。车身边角掉漆,我自2017年3月份购买至今,多次被车辆主、副车门边角处划伤,引起该问题的原因是由于厂家在设计车门时采取的是锋利边角,并未采取任何包扎或打磨处理,从而带来巨大安全隐患,为此恳请贵局着手调查此问题,责令厂家尽快出台修复方案,从而避免造成更大的人身伤害。车辆在使用手机连接车辆蓝牙时出现卡顿、黑屏、车机重启以及联系人提示更新失败、通话记录无法显示等问题,自苹果IOS13系统发布,以为该问题由为严重,经常在行驶过程中均出现多次自动重启、黑屏等,存在严重安全隐患,为此,我多次咨询厂家客服,均告知车机系统与IOS13系统存在兼容性问题,该问题暂且无法解决。同一手机我在多款车辆上测试均未发生以上故障,为此明显是该车辆设计缺陷,现恳请贵局给予关注,责令厂家尽快拿出可靠解决方案,而不是简单“踢皮球”。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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