投诉编号:【416858】 投诉时间:2019-10-21 09:50 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型
2019年6月10日购买ATS-L一台,购置回家后,因车辆内部异味十分严重,导致产生头晕、恶心等症状,遂去4S店查明原因,被告知新车就是这个味道,一直未解决。出于身健康考虑,车辆极少使用,如今还是仍然有非常刺鼻的气味。2019年10月17日,车辆在102省道行驶过程中,车辆发动机严重震颤后熄火,刹车转向失效,无法再次启动,后将车俩拖回4S店查明原因,经4S店初步判断为发动机故障。一台新车,异味、高速行驶过程中熄火,造成的人身安全问题可想而知,4S店、上汽通用却不管不问。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中