上汽名爵6变速箱异响顿挫化妆镜无故破碎

投诉编号:【416765】 投诉时间:2019-10-20 19:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 豪华智联版 国V

投诉内容:

自购车一个月开着还行吧,大约1000公里的时候出现低速顿挫,挂倒挡会出现咔咔咔的异响,后轮胎噪明显,真的是很担忧以后的用车情况。8月26日朋友开着我的车因躲避行人撞在石墩上,导致车前头至水箱大面积受损,但发动机完好无损,没有触碰到,就是水箱及之前的,我得知实情时第一时间通报了4s店让其报价,几天没给答复,因等待时间过长选择了当地的知名汽修厂维修,现有个问题一直不明白,为什么车头大面积受损这么严重,安全气囊没有一点作用,没有弹出,幸亏车上人员只是受了点轻微骨折和创伤,这让我以后的行车安全谁能去保障?还有车内的化妆镜一直没用,跑了3000公里的时候媳妇想照照镜子结果一开镜子是碎的,向4s店询问说是撞车所致,首保的时候后轮异响严重,售后人员说有可能是撞车导致的后轮轴承破碎,我在想难道是我没在4s店维修,以后这辆车出现所有的问题都会以“那次撞车”为理由搪塞我?发动机?变速箱?真的很担忧,希望4s店能正确的对待客户的问题,给一个答复。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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