绅宝D50变速箱五挡齿轮与同步器不匹配

投诉编号:【416383】 投诉时间:2019-10-19 10:23 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝D50 投诉车型:2018款 1.5L 手动 尊贵智驾版

投诉内容:

去年8月30号买的绅宝d50,到9月25号开始5挡行驶中挂不上挡倒挡停车之后也有时挂不上挡,随后我去4S店,修车师傅说是档线有点松要换配件,接着就订货到安装足足等了20天,换完档线之后还是这个问题,接着又说挡线得调 又调了一上午也没管用,一直是一个人在修到了中午又叫了一个修车师傅两个人一块修,没修之前还能凑合着开,到了最后让他两个人鼓捣的彻底挂不上挡了,两天时间就没找到问题所在,结果越修越坏,让我留车好好检查一下,留车之后第二天我也没问有没有找到问题,第三天上午我才打的电话,售后让我等一会她去问问修车师傅然后给我打回来,一等又是大半天,到了5点左右才给我打电话,说问题找到了,说是5挡齿轮跟同步器不匹配,说的是含含糊糊 我一听非常生气,如果这样的话我是不是可以理解成汽车根本没有经过质量检测就出厂销售了呢?不然怎么会检查出五档齿轮跟同步器不匹配的情况呢?说了半天他们已经跟厂家申请给我更换变速箱了,我刚买了一年多点才跑了一万五千公里就得换变速箱了?是不是两年之后也得换发动机?是不是3年就得报废了??这种质量怎么能让人开着放心开着舒心??三包凭证里面写的三包有效期内(整车退换保证期):24个月或50000公里 两者都没到呢我要求退车或换车,忒气人了

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的北京汽车用户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注!

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