福特福克斯离合器飞轮异响厂家否认质量问题

17年2月份买了长安福特的福克斯，提车后发现发动机有异响，首保前向重庆市沙坪坝区福兆星4s店（现在叫万友两江福特龙瑞分公司）反应过该异响问题，4s给出答复说可能是磨合期问题，让我使用一段时间再看，一直到行驶到一万多公里才提出厂家有免费更换离合器飞轮套件的政策。期间多次反应该问题，都是让我继续观察使用，直到声音特别严重和有烧焦味才提出这个方案。更换飞轮后，异响没有产生，行驶至两万公里左右又频繁出现异响声音，我要求4s店和厂家给出问题的原因，厂家技术工程师确给出这是该该款车的特性，不是问题。这个答复让我无法接受。