别克英朗新车发动机失火查不出原因

投诉编号:【415961】 投诉时间:2019-10-17 18:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 15T 手动 精英型 国Ⅵ

投诉内容:

2019年9月17号提车,10月10号下午至11号发动机故障灯一直亮,11号下午到当地汽贸检查,电脑检查气缸缺火,维修师傅把故障灯消掉,让回去观察,12号早上启动故障灯又亮并且闪动持续半分钟左右,发动机明显抖动的厉害,车身都抖动,一分钟后恢复正常,接着到当地汽贸检查,结果气缸1,气缸2缺火,师傅对调1缸、3缸火花塞,让回去观察,13号早上启动又出现同样状况,接着上午到宿州4S店检修,车停在4S店期间也出现过故障灯亮,至今天17号,一直没查出具体原因,4S店让把车开回来,但是问题没有解决,这样结果不能接受。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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