斯柯达明锐变速箱挡把总成故障4S店不索赔

之前一直出现故障提醒，去了4S店检查（未过保时），也把车辆故障码数据提交给了厂家，厂家答复需要更换变速箱换挡总成，但当时由于芜湖那家店无索赔权限，无法索赔，导致未能及时处理，现在故障码也无法自动消失，10月17日再次去店里检查，该店仍未有索赔权限，且我的车已过保两个月，需自费处理。我也了解过，很多跟我一样的车主都出现过这样的故障，如果这是个群体事件，厂家应该负责到底，给我们车主一个合理的处置，而不是以过保来回避这样的"车辆自身缺陷"问题！