东风日产天籁低速抖动共振均不处理

2019年7月22日提车，开车不到几天就出现低速抖动共振情况（1100-1400转）由于当时考虑新车可能处于磨合期并不太在意，新车开超2000公里时问题还是存在并于8月16日拨打客服反映该情况，厂家不予理睬，9月6日将车开至4s店，技术人员试驾也知道问题所在但不处理，表示需等厂家处理，9月26日再次到4s店，技术人员最后割了块泡沫放置于发动机与支架间（抖动共振有一定改善），同日反映有异响其售后主管表示为油泵故障导致，表示会申请油泵更换，国庆过后4s店又说厂家不同意更换油泵，抖动共振问题还是要等厂家，反馈该问题已两个月，两个月来厂家无任何措施，4s店人为认可车辆问题，但均不开具相应证明，现我处想要维权都难，4s店说只能等厂家，厂家均不回复。也不懂得这样的企业是如何生存的，望广大消费者要认清该企业。