北京现代领动转向系统异响打方向沉重

投诉编号:【414822】 投诉时间:2019-10-14 11:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

2019年8月24日行驶10000公里初次出现方向盘异响,8月27日号进4S店检查申请索赔方向盘,9月3日行驶10752公里4S店通知到货,进店更换暂时解决问题。2019年10月9日行驶11700公里左右异响再次出现,方向盘变重,到4S店检查,申请索赔方向管柱总成。2019年10月14日被告知方向盘管柱总成缺货,需要等,未明确答复确定解决时间。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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