广汽本田雅阁电瓶亏电导致车辆无法启动

投诉编号:【414469】 投诉时间:2019-10-13 08:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

第一次在今年6月份车停在小区内8天没有开,出差回去之后就不能启动了,一打开电源键就会出现忽闪忽闪的响声,中控面板变成灰色,但不能进入,仪表盘也在启动时忽闪忽闪的。后来找了一辆车给搭个电点着了火。第二次出现在10月份国庆假期里,车子在医院停了有五天没有动,临出院时要开车发现又启动不了,但跟上次不一样的是这次按电源键没有任何声音,仪表盘和中控屏没有任何动静,就电源键的圆圈LED亮着,后来打了救援电话搭上电才能启动。两次能确定停放后没有出现漏锁车,没有忘关车上的任何电源,买车时送了一个原厂的行车记录仪别的任何设备没有加装,在4S店做过两次检查.第一次出现亏电后,刚好快要首保就在4S店检查了电瓶说没有漏电,第二次厂家召回雅阁,借着机会去4S店又检查了一次和上次说法一样,电瓶也没有亏损,也没有其他漏电情况。现在要求本田厂家必须要给个说法,买车不到半年出现两次电瓶故障。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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