广汽本田雅阁4S店喷漆质量差服务态度恶劣

车子被追尾于10月3日过去维修，10月11日通知过去拿车。到4s店接车时发现右下角喷的流了下来也没有抛光，整个后盖油漆表面全是一点一点的，我就问了下是不是没在烤漆房里面喷漆就被4s店人员给骂了，态度恶劣，现场争吵了一会，我想请问下难道对你们4S店有疑问，都不能咨询的吗？希望能给我个合理的解释。锁罩盖板刮花也没有更换（已处理，订货）。