投诉编号：【414389】 投诉时间：2019-10-12 20:00 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
四千公里走连续不平铺装路或者水泥路，前面两个减震咚咚响，右减震过减速带咯吱咯吱响，首保时4s店试车后说减震有问题，可以更换！说可能天气温度低减震油流动性不好，让等天气温度高了再看看了！现在一个热天过去了，还是咚咚响，别人坐我的车都说前减震有异响，9月23号去4s店二保，试过车后说减震没问题，这车减震就这样硬！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司新乡诚信4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
