长安福特福克斯水箱多次漏水希望解决

投诉编号:【414336】 投诉时间:2019-10-12 16:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

1、9月17日水箱第一次漏液,导致发动机油温过高无法正常行驶,拖车拖到4s店,4s店检查说是石头把水箱打坏了,然后走了保险换的水箱,9月20日修好了提车回家2、9月21日早上又发现发动机油温过高无法行驶,拖到4s店检测是同样的问题,同时4s店说在底盘护板护板上有动物的毛发,猜测是动物咬坏的,根据毛发的长度排除是老鼠,然后4s店又给我换了一次水箱,并给了我一瓶驱赶动物的喷雾,叮嘱我一个礼拜喷一次,9月26号修好了提车回家3、经过第二次维修之后,我按照4s店的指示,往汽车底盘和进气格栅中喷,并且打开引擎盖,往水箱方向喷,每两天喷一次。10月10日,同样的问题发生了,车子又被拖到了4s店,4s店说从来没有遇到过这种情况,也找不到别的原因,就依然坚持还是动物咬坏的。4、我车现在还在4s店还没有修,修好了我也不敢开回家太恐怖了,水箱隔三差五就坏,坏了就只能换水箱谁受得了,我才买车一个月,就算我们小区真的有野狗野猫,为什么不咬别的车,专门盯着我的车一个月咬三次!注:换一次水箱至少要1500。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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