东风本田XR-V汽油泵故障服务承诺不兑现

投诉事由：赔偿因汽车质量问题给车主造成的直接经济损失。事发经过：7月27日，车辆第一次上高速，从武汉出发行驶约400公里后，在沪蓉高速宜昌宜宾段樊家泉隧道抛锚。经宜昌4s店检查确认，事故系汽油泵损坏所致。当时车辆刚做完首保，总行驶里程不足6000公里。高速路抛锚不仅严重威胁到一车人的安全，也使预定的旅游行程作废，由此产生各项直接经济损失2188元（均有发票）。具体包括：事先通过携程旅行网预定的神农架景区神农酒店，因无法正常入住，扣除违约金307元；7月27日晚滞留宜昌，入住宜昌4s店隔壁半山酒店，产生住宿费用276元；交警联动的清障车将事故车带离现场产生的拖车费700元；车主一行从宜昌返回武汉乘坐大巴、打的费用270元；车主行程作废，产生的从汉口到宜昌高速公路通行费175元，加油费370元；车主车辆维修期间产生的日常出行成本90元。理赔情况针对车主蒙受的经济损失，事发时宜昌4s店曾答复，若检查确认事故系汽车质量问题而非人为因素所致，损失无需车主担心。滞留宜昌后，车主曾提出，由4s店安排车辆送车主一家前往神农酒店，以便继续行程，将损失降到最低，但被4s店拒绝。当时4s店告知，相关配件8月3日才能到货，维修大约需要7个工作日。建议车主一家就近入住半山酒店，次日乘公共汽车返回武汉，承诺待车子修好会送回武汉。但到了7月30日，4s店又打电话说配件提前到货了，当天即可修好。此后，针对由宜昌4s店（维修方）将修好的车子送回武汉，还是由汉阳太子湖4s店（销售方）派人去开回来，两边互相推脱。直到8月3日，宜昌4s店才将车辆送归车主。到了理赔阶段，宜昌4s店以维修未超过5个工作日为由，不予报销交通损失。然而，车主从一开始被告知的信息就是，车子8月3日才能修好，实际收到车子的日期也是8月3日，均已超过5个工作日。此外4s店称，东风本田仅同意赔偿700元拖车费用，其他损失均不认可。这一处理结果毫无诚信可言，车主无法接受，将维权到底。