东风雪铁龙凯旋经常变速箱锁死在3挡

投诉编号:【413849】 投诉时间:2019-10-11 11:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凯旋 投诉车型:2006款 2.0L 自动 旗舰型

投诉内容:

这段时间车辆电脑频繁显示“变速箱故障”,且车辆锁定三挡无法换挡,在此之前变速箱异响并有强烈顿挫感。高速上突然4挡掉到3挡,一挡到二挡强烈顿挫。就像被车撞到了一样。在网上查了需要换电磁阀,但我知道这根本不解决问题,在网上查基本这批车全都有这样的情况,时间长短不一,厂家知道变速箱缺陷,为什么不召回,为何神龙可以藐视国家的相关质量规定,难道相关质量部门和神龙有特殊关系?以上问题不只是我一人有如此问题,在百度搜索“凯旋变速箱故障”就有很多凯旋车主有同样问题。我强烈要求召回变速箱有缺陷车辆更换变速箱,赔偿经济损失。严惩欺诈消费者的无良无德的厂商。还消费者公道。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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