投诉编号:【413841】 投诉时间:2019-10-11 11:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
行驶过程中提示变速器故障,挡位失灵。经检测是变速器机电单元故障。车辆定期4S店保养,无事故无泡水。变速器机电单元无故故障,投诉至厂家,厂家答复2014年4月前出厂的车辆变速器质保10年,本车是2014年6月出厂,不能享受这一政策。各大汽车网站上可以查到,变速箱机电单元出问题是高尔夫的通病,车主投诉比比皆是,有理由怀疑变速箱机电单元的问题没有根本解决。强烈要求厂家召回或延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。