投诉编号:【413125】 投诉时间:2019-10-09 14:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
本车2015年11月3日购入,现公里数28000,平时保养都在4S店且非常的及时。2019年3月起车启动后开始报变速器故障,此类现象已经出现多次,目前越来越频繁。4S店检查说是换挡机构问题,从车质网的数据统计以及汽车之家等多家网站中非常明显可以看出这款车的变速器故障率出奇的高,这说明是存在着严重的质量问题和制造缺陷,我5月23号进行了投诉,希望厂家召回,到目前为止还一直没有解决的办法,且这款车的变速器故障越来越多了,本着对消费者生命和权益负责的角度,我只能再一次的投诉!!希望一汽大众尽快地解决自身存在质量的问题,及时召回,消除隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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