长安标致雪铁龙DS7刹车内饰异响 玻璃晃动

投诉编号:【412813】 投诉时间:2019-10-08 15:57 投诉品牌:DS汽车 投诉车系:DS 7 投诉车型:2018款 45THP 里沃利先锋版

投诉内容:

本人在2019年6月4日在镇江DS4S店购买一台DS7先锋版的车,提车后一个月内出现了:1刹车时会出现刺耳的尖叫声,基本每次踩刹车都会响。4S店反馈说是通病,无法解决。2:车门异响,新车行驶不到5000公里,四个车门在正常行驶中,均出现吱吱吱的异响,颠簸路段会出现咚咚咚的响声,该问题咨询4S店同样反馈通病没有办法解决。3:车门玻璃晃动,四个车门玻璃在关门时会有严重的晃动,用手可以很轻易的将玻璃拉动,颠簸路段玻璃会晃动异响,长期震动存在安全隐患。以上问题通过和4S店多次交涉并没能给出解决方案。异响问题看似小事,但这个问题却时时刻刻困扰着驾驶者,驾驶过程容易因为异响产生烦躁心情,从而产生安全隐患。另外,通病并不是厂家不予解决的理由,如果真是通病那就是设计缺陷或者质量问题。DS7的以上问题均为设计和产品质量问题,希望厂家尽快给予解决!否则本人将持续通过媒体法律等途径维护自己权益!

投诉回复:

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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