投诉编号：【407957】 投诉时间：2019-09-20 13:43 投诉品牌：DS汽车 投诉车系：DS 7 投诉车型：2018款 45THP 里沃利先锐版
车辆于9月15日送修，轮胎六天未到货，经于4S店沟通，详细了解为厂家拖欠物流费用导致物流公司停运，大量零配件无法到店，所谓的终身质保和免费保养在这种企业面前只能是一句空话，“我们会解决问题，但你要无限期的等下去”一条普通的马牌轮胎，途虎满地都是，而DS只会说，不好意思，请您耐心等待，等我们有钱付物流费。
长安标致雪铁龙DS厂家回复：尊敬的DS车主，您好，感谢您对DS的关注与支持！对于您所反映的情况，DS已获悉，并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案，后续处理进度也会尽快公布，烦请耐心等待，同时请保持手机等通讯设备的畅通，方便工作人员与您取得联系，祝您生活愉快！
