一汽大众速腾发动机抖动存在质量问题

2017年6月买新车送3次保养，4S店没说送的矿物质机油，去换机油给我换的矿物质机油，我说这个机油能行吗，出现问题怎么办，4S店拿出厂家保养手册跟我说没问题因换机油后车之出现60迈五档1200转收油抖动，首保之前没换机油时候4档1300转收油抖动，多次找4S店处理问题4S店多次说开开试试，最后给我答案大拆车，最后我换了一家4S店更换首保机油后60迈五挡1200转收油抖动减轻很多，之后又出现首保60迈五挡1200转收油抖动。打大众厂家电话投诉，到现在没给我解决，我希望平台能帮我解决这个事。