别克威朗倒车影像模糊不清售后不予质保

微信联系客服未回应，去售后告知无保修，需自费更换。就算更换新的，也无保修质保。我想问一下，购买商品质量出现问题我只能自认倒霉吗？没有质保是哪家的霸王条款？我安装的时候为什么没有提前告知。