投诉编号:【412613】 投诉时间:2019-10-08 07:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI





本人在2018年11月购买的斯柯达柯迪亚克7座版,在今年的2月份出现了冷却液液位低的提示,当时就联系了销售员,他让我开去4s店看看,当即我就去了,店里的人就给我加满了,直到今年的7月份冷却液液位低的警报又出现了,当时我就开去4s 店顺便首保,工作人员还是以没有发现冷却液泄漏为由再次给我加满,直到今年9月份冷却液液位低还是警报了,我感觉不对劲,立马开去4s 店,他们经理打开盖子看,冷却液沸腾了,车身异常的烫,随即就告诉我冷却液渗入机油了,叫我回去等通知,第二天4s 店的售后经理给我打电话说发动机故障,4s店倒是答应更换发动机,厂家给出方案就是拆解发动机,5000公里就让我拆发动机?厂家能靠谱不?
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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