投诉编号：【412355】 投诉时间：2019-10-06 22:36 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
10月4日在启动车时出现报警提示故障：维修站！请在挡位置于P位置后再离开车辆！由于出现的时间太短，没来得及拍下来。今天特意用手机拍下来留作证据。车是2015年10月份购买，行驶里程也不长，定期到4S店保养，未出过事故，但出了质保。今天去4S店，工作人员说，车出了质保只能自己花钱换一个换挡机构。变速箱是汽车的核心部件，核心部件出了问题，会给车主行驶过程中带来极大安全隐患。同时，了解到其他车主的明锐车也有类似的问题，说明变速箱零部件存在共性问题，希望厂家高度重视此事，承担相关责任，尽快给消费者一个合理的说法！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户表示需要考虑。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
